Garanti Bankası Kredi Kartı Talebi İptali İçin Şubeye Yönlendiriyor.

Hüseyin İ. |

Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bir kredi kartı talebinde bulundum, talebimin onaylandığına ilişkin mail aldım. Ancak, öğrendiğim üzere, Miles & Smiles kart ile birlikte zorunlu olarak bir de American Express kart gönderiliyormuş ve bu iki kartın aidatı toplam 200 TL'yi aşıyor neredeyse. Bazı bankalar telefon ile bu aidatları iade ediyorlar, ancak Garanti'nin iade etmediğini, zorluk çıkardığını öğrendim, bu nedenle kredi kartı talebimin iptali için müşteri hizmetlerini aradım ancak şubeye gitmem gerektiğini söylediler.

Kart başvurusu yaparken hiç şubeye gitmek gerekmezken, başvuru iptalini sağlamak için neden şubeye gitmem gerektiğini anlamış değilim. Bir kurumda çalışıyorum ve mesai saatleri içerisinde şubeye gitme imkanım yok, bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    14:42

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş