27 Ağustos 2013

Garanti Bankası Kredi Kartı Taksitlendirmesinde Yanlış Bilgilendirme Yaptı!

24 Eylül 2013 tarihinde bir mağazadan alışveriş yaptım. Akabinde hemen cep telefonuma Garanti Bankası'ndan yaptığım alışverişin taksitlendirileceğini dair mesaj geldi. Ben de hemen gerekli işlemleri yaptım (geri mesaj ile onaylayıp). Dün itibariyle kredi kartı ekstram gelince gördüm ki alışverişim taksitlendirilmemiş!

Garanti Bankasıyla yapılan görüşmeler sonrasında verilen cevap: Yaptığınız alışveriş hesap kesim tarihine denk gelmektedir, o yüzden taksitlendirme yapılamamaktadır. Eeee arkadaş o zaman bana neden hemen taksitlendir diye SMS atıyorsun, beni neden yanlış bilgilendiriyorsun! Ben buna dayanarak finansal durumumu ayarlamışken! Görüyorum ki Garanti hep aynı Garanti!

Burak 136 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn. Burak G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön