18 Mart 2013

Garanti Bankası Kredi Kartı Sigorta Ücretinin İade Edilmesini İstiyorum!

Annem 4 yıl önce vefat etti. Kendisine ait Kredi Kartının Sigortası vardı. Vefat ettiği ay 350 TL kredi kartı borcunu ödemeye gittiğimizde borcu almayıp, kredi kartının sigortası olduğunu, masrafları sigortanın karşılayacağını söylediler. Gerekli evrakları düzenleyip teslim ettik. 5-6 ay sonra bu borca icra takibi geldi. Ödedik.

2012 yılında genel müdürlükten aranarak tekrar gerekli evrakları hazırlayarak faxladık. Müşteri hizmetlerinden durumu takip etmemiz istendi fakat 7-8 aydır sürekli müşteri hizmetlerinden aldığımız bilgi 3 bin lira ödeneğiniz çıktı evraklarınızda hiç bir eksik yoktur inceleme onay beklemektedir. 3 senedir mağdur olup paranın tarafıma geri iade olmasını talep ediyorum.

Erol 37 Okunma

Cevaplar

  • Erol 25 Mart 2013

    3 yıldır ödenmesi gereken ücretin bile tarafımıza söylenmiş olup ödenmesi bekleniliyor neden ???? eksik evrak bilgi yok.3.bin lira ödenecek meblağ bekliyor. 3 yıldır bu paranın faizi ne olacak... lütfen acil dönüş bilgi ve tarafımıza paranın ödenmesini acilen talep ediyoruz..

  • Garanti Bankası Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön