Garanti Bankası Kredi Kartı Ödemesini İki Kere Aldı!

Firat M. |

Maaşlarımız bayram öncesi erken yattığından kredi kartı borcumu 14.10.2013 tarihinde asgari tutarın üzerinde ödemesini yaptım fakat 25.10.2013 tarihinde benim maaş hesabımdan otomatik olarak kredi kartıma yine asgari ödeme yapılmış.

Nedenini sorduğumda bana dedikleri siz borç ödemesi yaptığınızda ekstre çıkmadığından Eylül 2013 dönemi için bu ödeme baz alınmış. Ben bunu kabul etmiyorum.

Garanti Bankası hesabımdan 25.10.2013 tarihinde çekilen kredi kartı ödemesinin aynen hesabıma iadesi için gerekli işlemin ivedilikle yapılmasını, bu işlemleri yapmadan önce beni gerek mesaj, mail yada arama yaparak bilgilendirmesini ve kredi kartımı kullanıma kapatılmasını ve yasal işlemleri başlatacağımı bildiririm.

Etiketler :

Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ekim
    17:47

    Müşterimiz Sn. Fırat M. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş