20 Ekim 2016

Garanti Bankası Kredi Kartı Minimum Ücreti İçin Onayım Olmadan Hesabımdan Para Çekilmesi!

Garanti Bankası Gayrettepe şubesi müşterisiyim. Etiler şubesinde de ayrıca bir hesabım bulunmaktadır. Kredi kartımın hesabı kesilmiş olup gecikmem söz konusudur. Garanti Bankası dün hesabıma gelen ve Etiler şubesinde olan bana ait olmayan bir paradan benim onayım olmadan 2,084.00 TL kart ücreti çekmişlerdir. Benim kartım Gayrettepe şubeye bağlı ve Garanti Bankası bunu 2.kez yapmaktadır. Benim onayım olmadan bana ait olmayan bir parayı çekip nasıl karta yatırırsınız? Her şeyde bizden onay alıyorsunuz ama konu sizin şubenizin performansını yükseltmek adına bir konu olduğunda hemen hesaplarımıza girip paralarımızımı çekiyorsunuz? Eski bir Garanti çalışanıyım ve kart borçlarında uyguladığınız politikayı çok iyi biliyorum ilgili yerlere şikayette bulunmadan önce izinsiz çektiğiniz 2,084 TL'yi iade etmenizi rica ederim. Telefonla aramanızı değil ödemeyi yapmanızı bekliyorum.

Sibel 305 Okunma

Cevaplar

  • Sibel 24 Ekim 2016

    Merhaba; Tarafıma hıçbirsekilde dönüş yapılmamıs olup onayım alınmadan çekilen parada iade edilmemiştir. Hukuki platformlarda hakkımı arıyıcağım. Bilgilerinize.

  • Garanti Bankası Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön