24 Ekim 2016

Garanti Bankası Kredi Kartı Mağduriyeti Yaşattı.

16.10.2016 saat 23:48'de kredi kartı bilgilerimi alan şahıslar kredi kartımdan internet üzerinden alışveriş yaptılar. Banka 3D güvenlik şifresi olmadan neden onay veriyor madem ödemeyi yapacaktın neden mesaj atıyorsun bu ödemeleri siz yapmadınız ise 4440333 arayın diye. Hemen aradık kartı iptal ettik ödemelerin yapılmamasını söyledik mağdur edildiğimizi beyan ettik ama ödemeyi iptal etmediler. Harcama itiraz dilekçesi verdik şubeden sizi arayacaklar dediler ama kimse aramadı. Bir banka bu kadar kolay müşterilerini mağdur etmemeli. Kredi kartı kullanmaya korkar olduk. Güvenlik 3D security olmadan karttan bu kadar kolay harcama yapılmaması lazım.

Zeki 557 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön