31 Ekim 2016

Garanti Bankası Kredi Kartı Limitini Arttıramıyorum.

Önceki limit arttırım başvurularım sonucu cevap alamadım. Ancak şikayet ettikten sonra bu mesaj geldi:limit artırım talebiniz olumlu sonuçlanmış, ancak bankalardaki kredi kartları limit toplamınız yasal limit sınırlamasını geçtiği için, limitiniz artırılamamıştır. Tekrar değerlendirme için ek gelir belgenizle şubelerimize başvurabilir veya diğer banka kartlarınızın limitini düşürüp yeniden başvurabilirsiniz.

Ardından diğer banka müşteri hizmetlerini aradığımda; kart limitimin düşürüldüğünü, fakat müşteri limitimin düşürülmediğini fark ettim. Müşteri limitinide düşürdükten sonra tekrar garanti'ye limit arttırım talebinde bulundum, ancak yine limitim arttırılmadı ve cevap alamadım. Bu yüzden tekrar şikayet ediyorum. Alt tarafı 2000 liralık limit açacaksınız, ortak limitim nedir diğer kredi kartımın limitini ne kadar düşürmem gerekiyor bunlar hakkında bilgi alamıyorum. Artmazsa 1 kasım'da iptal edeceğim.

H.nafiz 765 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön