25 Ocak 2014

Garanti Bankası Kredi Kartı Limitim Artırılmıyor!

Özel bir hastane işim olduğu için bankamdan sms ile kredi kartı limit artırım talebinde bulundum.Banka karşılığında talebiniz işleme alındı ve 3 iş günü içerisinde ekstrenizden limitinizi kontrol edebilirsiniz diyerek tarafıma sms gönderdi.Sonrasında Garanti Bankası çağrı merkezindekilerle görüştüğümde limitimin 2000 TL istediğim dışında 3000 TL olacağı bilgisi verildi.

Hesap kesip tarihinden sonrada görebileceğim bilgisi verildi.Ben 2 kere daha yanlışlığa sebebiyet vermemek için çağrı merkeziyle görüştüm ve aynısını söylediler. Bankayı aradığımda böyle bir talebimin olmadığı hatta bakiyemin eksiye düştüğü bilgisi verildi. Yanlış bilgi aldığım için şuan mağdurum.Bana neden yanlış bilgi veriliyor?

Gamze 323 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi25 Ocak 2014

    Müşterimiz Gamze A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön