18 Ekim 2016

Garanti Bankası Kredi Kartı Limiti Yükseltme Sorunu.

11 yıllık kart kullanıcısıyız ve ödemelerimiz çok düzenlidir. 10 gün önce internet sitenizden 1100 TL olan limitimizi 1800 TL'ye yükseltmek istedik. 3-4 gün boyunca ne siteden, ne telefondan, bir geri dönüşüm almadık. Geri dönüşüm yapmayacaksanız, limit yükselt linkini koymanızın mantığı nedir? Sonra hafta içi bankanıza telefonla 2 kere limit arttırım talebinde bulunduk, fakat olumsuz cevap verilip, gelir belgesi ile beraber şubemize başvurmamız istendi. (Kartınızı kullanan yaşlı var, hamile var, çocuklu var, engelli var, hasta var; insanları yormayın, sonuçta müşterileriniz IMF'den kredi isteyen ülke başkanı değiller).

Cuma günü maaş bordromuzla beraber, bankanıza gidip elden başvuruda bulunduk ve halen olumlu ya da olumsuz bir yanıt vermediniz. Bunu sanki bir devlet meselesi haline getirmenize gerek yok. Olumlu/olumsuz bir cevap verin de verdiğiniz kart hakkında biz de bir yol çizelim.

Gökmen 675 Okunma

Cevaplar

  • Gökmen'in Teşekkür Mesajı18 Ekim 2016

    Sorunum halledilmiş olup, limitim istediğim seviyeye yükseltilmiştir. Teşekkür ederim

  • Garanti Bankası Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön