01 Kasım 2016

Garanti Bankası Kredi Kartı Kopyalandı!

Bonus kredi kartım kopyalanarak 3 dakika içinde ingiltere de 4 ayrı mağazada alışveriş yapılmış. Banka bu harcamalar için şüpheli hareket bildirimi yapmadığı gibi, provizyon aşamasında fark edip itiraz etmeme rağmen işlemi iptal etmemiş ve kredi kart harcaması olarak tarafıma yansıtmıştır. Kartım fiziki olarak elimde olmasına rağmen yurt dışında güvenlik kodu bile olmadan harcamalara onay verilmesi kabul edilemez. Banka 15 gün geçmesine halen harcamaları iptal etmemiş ve tarafıma bir bilgi dönmemiş durumdadır.

Okan 152 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön