13 Eylül 2013

Garanti Bankası Kredi Kartı Kapatma!

Garanti Bankası'ndan olan vadesiz hesabım ve kredi kartımı kapatmak için şubede taksitli alışverişlerimde dahil olan bütün borcumu kapattım ve telefonda da kart kapatma işlemlerini gerçekleştirdim.

Herhangi bir borcun olmadığı ve her şeyin iptal olduğu söylendi. Ekstreleri dikkate almamamı söylemelerine rağmen bu ay gelen bilgileri doğru yorumlamak için şubeye gittim ve 18,25 TL borcum olduğunu sebebini bilmediklerini ve bir daha ki ay yine kontrol etmem gerektiğini söylediler.

Kart veya müşteri numaram olmadığı için müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, şube de bilmiyor. Bu 18,25 TL ne için alındı, bir daha alınacak mı? Lütfen düzgün hizmet almamı sağlayın..

Çağatay 166 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Çağatay E. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön