31 Ekim 2016

Garanti Bankası Kredi Kartı İşlem Ücreti!

Garanti Bankası'ndan aldığım Miles&Smiles kredi kartıma bu ay 108 TL ücret yansıdığını gördüm ve bankayı aradım. Çağrı merkezi bana kart ücreti yerine 2500mil hediye edebileceğini söyledi ancak ben ücretin iade edilmesinde ısrarcı oldum ve bana ücretimi iade etmiyorlar. Bir hediye bilet için 15000 mil toplamak gerekirken banka dalga geçer gibi 2500mil hediye edelim diyor ve bunu kartı bir sene kapatmama taahhüdü ile yapıyor. Ben zaten kartımı normalde kapatmak istesem bana hediye 2500mil veriyor. Yani telafi yok müşteriyi mağdur ediyor banka. Garanti Bankası'nın bu müşteriyi mağdur etme politikasını yanlış buluyorum.

Sinan 521 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön