Garanti Bankası Kredi Kartı İptali!

Ünal K. |

16 Mart 2015 tarihi saat 16.00-16.30 arası kredi kartımı iptal ettirmek amacıyla aradığımda, müşteri temsilcine bilerek geç bağladılar. Ve daha sonra yaklaşık 20 dakika bir bayan müşteri temsilcisiyle adeta kavga yaptım, kadın kapattırmamam için beni çok zorladı hatta hesap sordu.

Israrla kapatılmasını istediğimde kadın bir türlü ikna olamadı. Mahkemeye vereceğimi söyledim yine olmadı. En sonun bak dedim ben Türkçe konuşuyorum ve kartı iptal ettirmek istiyorum anlamıyor musun, dedim. Kadın hayır bir hafta sana süre veriyorum dedi. Çok sinirlendim, telefonu kapattım. Arkasından bana mesaj göndermişler hala kartımdan alışveriş yapabileceğimi ve nakit avans çekebileceğimi yazmışlar.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    11:23

    Müşterimiz Sn. Ünal K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş