Garanti Bankası Kredi Kartı İptal Etme!

Alev Ü. |

22.09.2015 günü saat tam 15:34'te kredi kartımın kapatılması talebi ile Garanti Bankası telefon şubesine ulaştım. İsmi A**** olan çağrı merkezi personeli kartı kapatmaktan vazgeçmem konusunda beni ikna etmek için konuşmaya başladı. Biliyorum bunları söylemek göreviniz ama istemiyorum dedim.
Vazgeçmedi. Söylediklerinin tümüne, hayır, kapatılsın, hayır, kapatın dememe rağmen defalarca ama defalarca aynı şeyleri baştan alarak tekrar etmeye devam etti. En son delirmek üzereydim, kartı kapatın diye çığlık çığlığa bağırıyordum. Ofiste herkes bana bakıyordu ve bu benim umrum da bile değildi.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Eylül
    09:29

    Müşterimiz Sn. Alev Ü. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş