30 Ocak 2014

Garanti Bankası Kredi Kartı İçin Aradı Ama Göndermedi.

31.12.2013 tarihinde saat yaklaşık 15.00 civarında 444 0 333 numaralı Garanti Bankası telefonundan arandım. Telefondaki yetkili, benim uzun yıllar Garanti Müşterisi olduğumu ve kredi kartı kullanmadığımı söyleyip 68 tl bonus yükleyerek Garanti Bankası Gold kart gönderemek istediklerini söyledi. Ben de onayladım.

Aradan 30 gün geçmesine rağmen herhangi bir kart gelmedi. Müşteri hizmetlerini 30.01.2014 tarihinde saat 11:58' de aradım. Kart nerede diye sordum? Herhangi bir kart bilgisi olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söyledi. Şimdi sorularım şunlar;
1- Neden beni arayıp Bonus yükleyerek kart göndermek istediğinizi söylüyorsunuz.
2- Kartı neden göndermiyorsunuz?

Orhan 157 Okunma

Cevaplar

  • Orhan'ın Teşekkür Mesajı05 Şubat 2014

    Bugun Garanti Bankası Haklı Müşteri Hattından arandım. Şikayetimi dikkate almışlar. Problemi çözüyorlar. Yardımcı oldukları için teşekkür ederim.

  • Orhan 04 Şubat 2014

    5 gündür geri dönüş olmadı.

  • Garanti Bankası Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimiz Orhan K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön