13 Haziran 2015

Garanti Bankası Kredi Kartı İade İşlemi.

Kredi kartı ile bir önceki hesap döneminde tek çekim olarak yaptığım alışverişi tutarını 4 gün sonra kredi kartıma iade ettirdim ancak iade kredi kartıma 3 taksit olarak yansıdı. Bir önceki dönemde peşin ödediğim bedeli 3 taksitle geri alıyorum. Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri ile görüştüm ancak "bizim iade işlemine müdahale etmemiz mümkün değil, iade POS'tan nasıl gerçekleştirilirse karta da o şekilde yansır" cevabını aldım. Ne bankamdan nede Koçtaş'tan problemin çözümüne yönelik bir tavır göremedim. Sebebini kimsenin bilemediği bir şekilde param alınmış olup bana taksit taksit ödenmektedir. Şikayetimi bankama ilettim ancak çözüm üretilmedi. Garanti Bankası'nı şiddetle kınıyorum.

Osman D. 132 Okunma

Cevaplar

  • Osman'ın Teşekkür Mesajı14 Eylül 2015

    Garanti Bankası problemin çözümü konusunda yardımcı olmuştur. Teşekkürler.

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi15 Haziran 2015

    Müşterimiz Sn. Osman D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön