06 Mayıs 2013

Garanti Bankası Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihi !

Bu zamana kadar hiçbir bankadan hakkımda olumsuz yazılı yada sözlü beyan ile karşılaşmadım. Ancak kartımın Hesap kesim tarihinde yatırdığım dönem borcumdan fazla miktarı yatırmama rağmen ertesi günü banka tarafından gelen mesajda ödeme yapmadığımı ve takibe alınacağıma dair bir mesaj aldım.

Otomatik mesaj olarak varsaydığım için üzerinde durmadım.Her gün aynı mesajı almaya devam ettiğim için müşteri hizmetlerini aradım ve hesap kesim tarihimde yatırdığım için (saat 23:00 den sonra yatırmam gerekiyormuş)

Ana paradan kesildiğini ve ödeme yapmamış gibi göründüğümü belirttiler. Bana hiçbir banka yetkilisi saat 23den önce yapılan ödemenin geçersiz olduğunu bildirmedi.Ben çözemezsem Mahkeme çözer.

Gökçen 2.862 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön