23 Mart 2016

Garanti Bankası Kredi Kartı Hesabımdan TTNET Adına Habersiz Çekim Yapılmış.

Kredi kartımdan ödeme talimatı vermediğim halde TTNET anonim şti adına 72.00 TL çekim yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda kendileri buna cevap veremedi çözüm olarak kartı iptal ettiler hesaplara bloke koydular çözüm bu mudur? Güvenlik açığınız varsa giderecek ve müşteriyi mağdur etmeyeceksiniz. Bu haksız kesintinin iptal edilmesini, ücretin tarafıma iadesini ve bankanın çekimi yapan pos cihazını ya da alışveriş sitesini tespit etmesini ve başka insanların da mağdur edilmemesini istiyorum.

Nagihan Y. 304 Okunma

Cevaplar

  • Nagihan Y.25 Mart 2016

    Bankaya gidip dilekçe verdim. Bana yazılı olarak döneceklermiş Garanti Bankası'ndan böyle bir mesaj geldi.

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi23 Mart 2016

    Müşterimiz Sn. Nagihan Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön