Garanti Bankası Kredi Kartı Hesabımdan Benden Habersiz İşlem Yapılmış!

Naci S. |

06.04.2014 tarihinde bana Garanti Bankası'ndan mesaj geldi.Bu işlemi siz yapmadıysanız 4440333'ü arayın diye aradım ve dedim ben yapmadım yabancı bir siteden o sıra yine çekmeye çalışıyor dedi. Hesabınızı kapatıyorum dedi kapattık.Pazartesi günü için şubeye gidip genel müdürlüğe dilekçe vermemi söylediler.

Bugün şubeye gittim ve dilekçe verdim şuan provizyonda gözüküyor işlem yani anında bir müdahale yapsalar iptal olabilir.Bu süreci uzun tutmasalar bu kadar uğraşmayabiliriz diye düşünüyorum haklı müşteri hattına da dün yazdım sayın yetkili herkese aynı cevabı yazıyorsunuz onu da yaptım bilginize. Savcılığa başvurmadan halledilmesi tek temennim.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Nisan
    13:51

    Müşterimiz Naci S. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş