26 Ekim 2016

Garanti Bankası Kredi Kartı Harcama İtirazına Dönüş İçin 180 Gün Diyorlar!

Geçen ayki ekstremde yıllık kart ücreti adı altında 85 TL (geçen yıl da buna yakın bir miktar) ödemeye mahkum edilmiştim. Geçen yıl Zeytinburnu'da bir ATM'den kartım kopyalandı, kartım iptal edildi "hadi bir aksilik, olur" dedim. Bu ay gelen ekstrede bana ait olmayan, Ankara ilinde 60 TL TTNET faturası ödenmiş. Gittim Zeytinburnu'nda ki elinde telefon, arkadaşına Yeşilköy'de davetli olduğu yemeğe gideceği buluşmanın heyecanını paylaşan sarışın personelin bulunduğu Garanti Bankası şubesine.

Bana kendimi kabahat işlemişim gibi hissettiren tavrıyla bir dilekçe yazdırdı, genel merkeze iletildi. Şimdi 85 TL ödediğim kartım yine kullanıma kapatıldı, Garanti Bankası 90 ila 180 gün içinde size dönüş yapacağız diye e-mail ve mesaj attı!

Gökhan 1.646 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön