30 Eylül 2016

Garanti Bankası Kredi Kartı Harcama İtirazı!

Garanti Bankası'nın kredi kartını kullanmaktayım ve 16.09.2016 tarihinde kartımdan 2000 TL çekim yapılmaya çalışıldı ve pos makinesi geçersiz işlem verdi. Daha sonra posun geçersiz işlem verdiği tutar hesabımda göründü ve hesap kesiminde karşıma çıktı. Şimdi ödemediğim ve firmanın da bankadan almadığı 2000 TL benden talep ediliyor. İtiraz ettim fakat itirazın sonuçlanması ise 120 ile 180 gün sürüyormuş (bankanın verdiği bilgi) bankanın bana önerisi şimdi 2000 TL'yi öde, eğer haklıysan 6 ay sonra alırsın. Kendileri 1 günlük gecikmeyi dahi kabul etmezken benden 6 ay beklemem isteniyor.

Ender 271 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi30 Eylül 2016

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön