14 Temmuz 2016

Garanti Bankası Kredi Kartı Harcama İtirazı!

Müşteri numaram 11821***, 13 Temmuz Çarşamba (Dün) saat 14:41'de kartımın 378.71 TL limit aşımına uğradığına dair mesaj aldım. Bu işlem benim dışında yapıldığından anında telefon bankacılığı ile bu durumu paylaştım ve tüm kartlarımı iptal ettirdim. Bununla kalmayıp şubeme gidip itiraz formu doldurdum.

İşlem Avis.com, prepay, reserv p (Dollar rent a car) tarafından 2.400 TL çekilerek yapılmış. Ne ilginçtir ki bu işlem internetten veya telefon ile mi yapıldığına dair hiçbir bilgiye ulaşılamadı. Kaldı ki bu firmanın bilgileri de mevcut olmadığı söylendi. Güvenlik zafiyetiniz bankanızın kimliğine yakışmıyor. Bu işlemin kartıma iade edilmesini rica ediyorum.

İsmail 306 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 07 Ekim 2016

    Değerli bana sorun yaratan firma, bana sorun çıkardığınız için size çok minnettarım... . Şikayetvar platformu aracılığıyla size iletmiş olduğum mesajı çok dikkate almadığınızı gördük. Konuyu hala incelemekte olduğunuzu ve dönüş yapacağınız günü sabırsızlıkla beklediğimi belirtmek isterim. Geride bıraktığımız 86 günde iki kez haca giderdim. Amerika da TOKİ ye girip anahtar teslim 0 daire alırdım. Bana bundan sonra ulaşsan ne olur... Yorum Yap 444 0 lanet eden müşteri hattı. (Sabah akşam açık) t:c vatandaşı a. ş

  • İsmail 28 Temmuz 2016

    Daha kaç ay beklemem gerekiyor?

  • Garanti Bankası Temsilcisi14 Temmuz 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön