Garanti Bankası Kredi Kartı Harcama İtirazı!

Fatih T. |

Cep telefonuma gelen bilgilendirme mesajında kredi kartımdan facebook.com credits adı altında 350 Euro çekildiği bilgisi geldi. Hemen itiraz için müşteri hizmetlerini aradım kartımı iptal ettirdim. Şubeye uğradığımda (Isparta Garanti Bankası merkez şube ) hesabımdan 1780 lira çekildiğini öğrendim. Harcama itirazında bulunduk ve dilekçe yazdık. Bana gelen mesajda tutarın facebook.com credits'ten çekildiğini yazıyor. Ancak ne hikmetse Garanti Bankasının sisteminde tutar çekilmiş görünüyor ama nereye olduğu yazmıyormuş ve tutar açık provizyonda görünüyor. Bu tutar hesaba geçmeden itirazda bulunamıyormuşuz. İşlem açık provizyonda olduğu halde nasıl iptal edilemiyor?

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ağustos
    10:26

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.