03 Ağustos 2013

Garanti Bankası Kredi Kartı Harcama İtirazı!

Cep telefonuma gelen bilgilendirme mesajında kredi kartımdan facebook.com credits adı altında 350 Euro çekildiği bilgisi geldi. Hemen itiraz için müşteri hizmetlerini aradım kartımı iptal ettirdim. Şubeye uğradığımda (Isparta Garanti Bankası merkez şube ) hesabımdan 1780 lira çekildiğini öğrendim. Harcama itirazında bulunduk ve dilekçe yazdık. Bana gelen mesajda tutarın facebook.com credits'ten çekildiğini yazıyor. Ancak ne hikmetse Garanti Bankasının sisteminde tutar çekilmiş görünüyor ama nereye olduğu yazmıyormuş ve tutar açık provizyonda görünüyor. Bu tutar hesaba geçmeden itirazda bulunamıyormuşuz. İşlem açık provizyonda olduğu halde nasıl iptal edilemiyor?

Fatih 274 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi03 Ağustos 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön