Garanti Bankası Kredi Kartı Haksız Ücretlendirmesi!

Recai A. |

Adım R-- A--- 2003 2004 yıllarında Garanti Bankası'ndan kredi kartı aldım, bir yıl kullandıktan sonra müşteri hizmetlerinden olduğunu söyleyen bir bayan güvenlik bilgilerini sorduktan sonra mevcut kartın iptal edileceğini kartınızın yenileceğini söyledi, neden dedim kartları yeniliyoruz dedi, bu kart ne olacak dedi, m kırıp atın dedi, şubeye getireyim dedim gerek yok bizde kıracağız zaten dedi.

Yeni kartınız elinize ulaşınca kırıp atın dedi, bir tarih verdi mevcut kartın hesabının kapatılacağı ile ilgili ama aradan 4 ya da 5 yıl sonra yeni gelen kart borcundan dolayı kapatıldı, bu arada eski karta ait hiçbir şekilde ne borç bakiyesi ne de herhangi bir ihtarname gelmedi.

Varlığa devredilen kart borcumun iki kart olduğu söylendi, böyle bir şey yok bir kartım var dedim iki kart borcu var banka verdi dediler. Araştırdım daha bir çok kişiye yapılmış iptal denilerek iki kart verilmiş bunun düzeltilmesini istiyorum!

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    10:04

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş