Garanti Bankası Kredi Kartı Haksız Ödeme İşlemi!

Ramazan S. |

Kamuoyunun da yakinen takip ettiği gibi Devletimiz 15 Temmuz 2016 tarihinde yaşanan talihsiz dönemi takiben bazı eğitim kurumlarının kapatılması kararını almıştı. Kapatılan eğitim kurumları arasında Anafen Manolya Eğitim kurumları da bulunmaktadır. Benim çocuğumda da kapatılan bu okulun öğrencisiydi ve bu amaçla 2016/2017 eğitim dönemi için bu (Shop & Kredi kartı ile) kuruma taksitli ödeme yaptık.Bu okulların kapatılmasını takiben derhal Garanti Bankası'na yapılan ödemelerin iadesi ve gelecek ödemelerin iptali amacıyla itiraz dilekçesi verdik. Garanti Bankası itirazıma cevaben yapılan ödemeleri iade etmeyeceklerini ve kalan taksitleri ödemek zorunda olduğumu belirten mektup ile geri dönüş yaptılar.Garanti Bankası'nın bu tutumunu kabul etmek imkansızdır. Devletimizin kapattığı bir kuruma ödeme yapmaya devam etmem ve buna zorlanmam kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ağustos
    10:08

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş