27 Ocak 2014

Garanti Bankası Kredi Kartı Geri İadesi Hatası.

Ben bauhaus tan alışveriş yaptım 2 taksitle. Bonus kartımla radyatör aldım, memnun kalmadım. İade ettim. Benim kredi kartıma bauhaus 2 taksitte geri iade etti. Kredi kartı slibimde 2 taksit görünmesine rağmen Garanti Bankası parayı bana 5 taksitte geri aide ediyor. Bu hatanın düzeltilmesini istiyorum.

Aynı firmadan Garanti Bankası'nı denemek için tekrar bir ürün aldım, onuda 2 taksitte aldım. Geri iade ettim bauhaus bana 2. ürünüde 2 taksitte iade etti. Kredi kartıma 2 taksitte parayı geri yükledi. Bana 2 taksit yazan slibi verdi. Aynı 1. üründe olduğu gibi Garanti Bankası parayıda 5 taksitte geri iade etmeye başladı. Daha 1. taksiti yeni kartıma yükledirler. Şikayetçiyim dava edeceğim.

Murat 106 Okunma

Cevaplar

  • Murat 04 Ağustos 2014

    bu hatadan dolayı garanti bankasındaki işlemleri tekrar gözden geçirmeye ve kredi kartımı kullnamamaya karar verdim..

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı14 Mayıs 2014

    sorunumu çözdüleer ama çözüm uzun bir zaman süreci içinde gerçekleşti. uğraşmalarım neticesinde garanti bankası çevreyolu şubesinden ayşe hanımın uğraşmaları nticesinde çözüldü.

  • Garanti Bankası Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimiz Murat D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön