Erdal U. Teşekkür Mesajı

Merhaba,
Garanti bankası haklı müşteri hattından 11/11/13 tarihinde arandım ve ilk iki taksitin aynı ekstreye yansıtılmayacağını bilgisini aldım. Dönem içi işlemlerimden kasım ayına ait harcamalarda 06/12/13 tarihli Acıbadem\'e ait 2. taksit görünmüyordu. Bu bilgiler ışığında Garanti bankasına konuyla ilgilenmiş olması ve problemime çözüm getirmiş olmasından dolayı çok teşekkür ederim.

Garanti Bankası Kredi Kartı Ekstre Kesim Tarihi!

Erdal U. |

Kasım ayının 5.de ekstrem kesildi. Bonus kredi kartımdan kasım ayının 6'sın da 4 taksitli bir ödeme yaptım. Bir sonraki hesap kesim tarihi aralık ayının 6'sın da olacağı için 4 taksitli yaptığım ödemenin ilk 2 taksiti önümüzdeki ayın ekstresine yansıtılmış görünüyor.

Hesap kesim tarihlerinin sürekli olarak değişmesinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Bu konu ile ilgili yapılan şikayetleri incelediğimde Garanti Bankası'nın bu konuda bir çalışma yapmadığını fark ettim. Bu problemin giderilmemesi durumunda kredi kartımı iptal edeceğimi Garanti Bankası yetkililerine iletmek istiyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Etiketler :

Kredi Kart Ekstre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdal U.
    13 Kasım
    15:58

    Merhaba,
    Garanti bankası haklı müşteri hattından 11/11/13 tarihinde arandım ve ilk iki taksitin aynı ekstreye yansıtılmayacağını bilgisini aldım. Dönem içi işlemlerimden kasım ayına ait harcamalarda 06/12/13 tarihli Acıbadem'e ait 2. taksit görünmüyordu. Bu bilgiler ışığında Garanti bankasına konuyla ilgilenmiş olması ve problemime çözüm getirmiş olmasından dolayı çok teşekkür ederim.

  • Erdal U.
    13 Kasım
    15:57

    Merhaba,
    Garanti bankası haklı müşteri hattından 11/11/13 tarihinde arandım ve ilk iki taksitin aynı ekstreye yansıtılmayacağını bilgisini aldım. Dönem içi işlemlerimden kasım ayına ait harcamalarda 06/12/13 tarihli Acıbadem\'e ait 2. taksit görünmüyordu. Bu bilgiler ışığında Garanti bankasına konuyla ilgilenmiş olması ve problemime çözüm getirmiş olmasından dolayı çok teşekkür ederim.

  • 08 Kasım
    09:33

    Müşterimiz Sn. Erdal U. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.
    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    T. Garanti Bankası A.Ş