13 Nisan 2013

Garanti Bankası Kredi Kartı Döviz İşlem Hatası!

23/03/2013 tarihinde, Apple Store Frankfurt'tan, Bonus American Express kartımla yapmış olduğum 679 euroluk harcama kredi kartıma Türk Lirası'na çevrilerek yansıtılmıştır. Kartı alırken de başvurumda belirttiğim üzere, yaptığım tüm döviz harcamalarımın ekstremde kur değişikliği yapılmadan yansıtılması talep etmiştim.

Buna rağmen, ekstremi kontrol ettiğimde, harcamam bankanızca Türk Lirası'na çevrildiğini görmekteyim. Bankanıza bağlı 444 0 333 numaralı destek hattını aradığımda ise yalnızca ek kartımda yapılan işlemlerin döviz kurundan yansıtıldığını, ana kartımda bu işlemin gerçekleşmediği söylendi. Fakat kart başvurum sırasında tüm kartlarım için geçerli olmasını talep etmiştim.

Emel 49 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön