17 Ekim 2016

Garanti Bankası Kredi Kartı Bilgilerim Ele Geçirildi...

Öğrenci olarak kullandığım 1000 TL limitli kredi kartı bilgilerim yurt dışında birisi tarafından ele geçirildi. 156 TL alışveriş yapılmış gelen mesajla anında kartımı kapattırmama rağmen. Bankaya gittim itiraz dilekçesinde bulunurken bana zaten kartınıza yansımamış dendi. Sonra diğer ay borcumu ödemeye gittim gişeden ve kalan borcumu sorduğumda borcumun arttığını fark ettim. Ve bana yurt dışından harcama yapılmış dendi rahat bir şekilde. Ve tekrar itiraz dilekçesi yazdırdılar. Ben bunu kim yaptı ne zaman ödenecek bana diye öğrenci fakirliğiyle telaşla sorarken rahat bir şekilde ''bunu dünya çapında herkes yapıyor kimin yaptığını bulamazsınız''dendi. Nasıl bilgilerim ele geçirildi dedim. ''İnternetten alış veriş yaptığınız için olmuş olabilir'' dendi. Ne yani bankanızın hiç mi güvenliği yok. Umurunuzda bile değil. Ben başkasının harcadığını ödemek zorunda değilim. Paramı verin.

Rabia 429 Okunma

Cevaplar

  • Rabia'nın Teşekkür Mesajı12 Kasım 2016

    Beni arayı güzel bir şekilde ilgilendi çağrı merkezindeki beyefendi teşekkürler. Ve haberim olmadan yurt dışından bilgilerim çalınarak yapılan 156 TL hesabımdan düşüldü

  • Rabia 20 Ekim 2016

    Bankadan aranıp bilgim dışında yapılan harcamanın kartıma yükenildiği söylenildi. Ancak biraz önce internet bankacılığına giriş yapıp baktığımda borcum fazla görünüyor. Tekrar bankadan dönüş yapılmasını rica ediyorum acil bir şekilde

  • Garanti Bankası Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön