06 Eylül 2013

Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatının İadesini Yapmıyor!

Garanti Bankası haklı müşteri birimine kartımdan kesinti yapılan kart aidat ücret iade talebinde bulundum. Bana cevap olarak geriye dönük kart aidatlarının ödenemeyeceğini bunun sözleşmede yazılı olarak belirtildiğini söylediler.

Sözleşme örneğini talep ettiğimizde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Konu ile ilgili müşteri memnuniyeti sağlamak yerine işi yokuşa süren zihniyeti kınıyorum. Durumla ilgili yasal haklarım saklı olmak üzere durumla alakalı çözüm dönüşünüzü bekliyorum.

Neslihan 46 Okunma

Cevaplar

  • Neslihan 11 Eylül 2013

    Konu ile ilgili hala tarafıma dönüş sağlanmamıştır.

  • Garanti Bankası Temsilcisi06 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Neslihan Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön