Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatının İadesini Yapmıyor!

Sezgin K. |

8 Yıldır Garanti Bankası müşterisiyim. 8 yıldır benden kart aidatı adı altında sürekli kesmiştir. Kredi kartı bilgilerimin başka birilerinin eline geçmesi üzerine kredi kartımı kapatıp yeni kart talebinde bulunurken tekrar kart aidatı ödemek istemediğimi belirtmeme rağmen kesinlikle kart kullanım ücreti ödemek zorundasınız diye bir cevap aldım ve ben bunun üzerine daha önceden kesilen kart aidatlarımın tarafıma iadesini talep ettim. Fakat yine aynı cevabı aldım. Kesinlikle iade etmiyoruz cevabını aldım. Üstelik bu bankanın maaş müşterisi olmama rağmen böyle bir cevap aldım. Görüşme tarihi : 28.08.2013 saat : 13.26 5 dakikalık görüşmemiz esnasında bunlar yaşandı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Eylül
    13:23

    Müşterimiz Sn. Sezgin K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    T. Garanti Bankası A.Ş