26 Temmuz

Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatının İadesi Yapılmadı.

Kredi kartım kullanıma açıldı ve ilk gelen ekstrede bir sonraki ay kartınızdan kart aidatı kesilecektir diye yazı geldi, bende hemen aradım bankayı ve kartımı kapatmak istediğimi belirttim. Oradaki temsilcide bana henüz karta aidat yansımadığı için iade yapamayacaklarını, kartı kapatmamamı önümüzdeki ay kart ücreti yansıdığında zaten iade işlemi yaptıklarını belirtti. Bende kartımı kapatmadım bir sonraki ay ücret yansıdı müşteri hizmetlerini aradığımda iade edemeyeceklerini söyledi. Bende bir önceki konuşmada bana iade olacağını belirttiniz dediğimde ben ekranımda çıkan kampanyayı sadece söyleyebilirim size mil verebiliriz dedi iade işlemi yapamayız dedi. Madem iade yapmayacaksınız neden insanlara iade işlemi yaparız deyip aidatın yansıyıp ödemesini sağlıyorsunuz anlamıyorum.

Fatih 584 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi26 Temmuz

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti Bankası

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap