05 Kasım 2015

Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatını İade Etmiyor!

İşim dolayısı ile yıllardır Garanti Bankası'nı kullanmaktayım. Vadeli ve vadesiz hesaplarımda yıl içerisinde önemi bir para akışı olmaktadır. Kredi kartı ödemesini bir kez dahi es geçmemişimdir. Bütün bu durumlara rağmen her yıl tarafımdan Kredi Kartı Aidatı adı altında 75 TL gibi etik olmayan bir ücret talep edilmektedir.

Geçen sene tarafıma Bonus Puan yüklenerek yine bir derece olsun mağduriyetim giderilmeye çalışıldı. Fakat bugün Alo Garanti ile yaptığım görüşme sonucunda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Aynı sorun nedeniyle Yapı Kredi Bankası ile çalışmayı bıraktım ve bu durum bankanız ile çalışmayı bırakmayı düşündürmeye başladı. Ricam mağduriyetimin tarafınızca giderilmesi...

Alper 84 Okunma

Cevaplar

  • Alper 06 Kasım 2015

    Gerçekten çok yazık. Bugün aradılar ve alay edercesine arayan kişi kendisinin bu konuda bir şey yapamayacağını söyledi. Bende o zaman bu durumu düzeltebilecek birinin beni aramasını rica ettim. Büyük ihtimalle bu hafta bütün hesaplarımı kapattırıp kartımı da iptal ettireceğim. Bana saygı duymayan bir banka ile daha fazla çalışmaya gerek yok.

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi05 Kasım 2015

    Müşterimiz Sn. Alper D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön