Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatını İade Etmiyor!

Beytullah A. |

Çok aktif olarak kullandığım kredi kartıma 75 TL üyelik bedeli adı altında ücret tahakkuk ettirilmiştir. Bunun iptali için aradığımda müşteri temsilcisi bana 40 TL bonus verebileceklerini ancak bu şekilde telafi edilebileceğini bildirildi. Ancak rahatsız edici olan müşteri ayrımcılığı yapılmasıdır.

Bazı müşterileriniz dilekçe ile iptal ettirdiğini biliyorum ve buna bizzat şahit oldum. Hatta kendim bizzat düzenledim dilekçeyi bunu iptal etmeniz için illaki büyük bir firma sahibimi olmamız gerekiyor. Diğer bankalarda bu ücreti 1 kez arama yapıp bu durum bildirildiğinde iptalini yapıyor. Eğer bu ücret geri alınmazsa bankanıza ait olan 2 adet kredi kartımı ve maaş kartımı iptal ettireceğim.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Beytullah A.
    02 Haziran
    16:12

    Yine yardımcı olunmadı bana özel istisnanız olması gerekiyor denildi ndn ayrımcılık yapılıyor

  • 02 Haziran
    12:07

    Müşterimiz Sn. Beytullah A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş