05 Şubat 2014

Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatına İtiraz Ettim Kartımı Kapattı!

2010 yılından bu yana Garanti Bankası'nın maaşlı müşterisiyim. Ayrıca maaş hesabıma bağlı
2 kredi kartı ve 1 kredi kullanmaktaydım. Ancak dün hesap ekstreme baktığımda kredi kartıma 69,00 TL yıllık üyelik bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu bedele itirazımı dile getirmek adına 04.02.2014 günü saat 18.03 de 444 0 333 Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yardım alamadığım gibi kartım '' kayıp/çalıntı'' olarak kapatıldı!

Ve dün bütün bir akşam açtırmak için uğraştım. Hem yansıtılan 69,00 TL aidat bedeli hemde Çağrı merkezi mağduriyetim için Garanti Bankasından bunun telafisini rica ediyor ve bekliyorum.

Seda 90 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimiz Sn. Seda Ş.tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön