23 Kasım 2015

Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatımın İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Bağlamıyorum Telesekreter Yön

2010 yılından bu yana Garanti Bankası'ndan kredi kartı kullanmaya başladım. Yasal hakkım olan kredi kartı aidatımın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığım da benden en yakın şubeye gidip kimlik doğrulama yaptırmamı istediler. Akabinde hemen gittim yaptırdım ve bankayı aradığımda bana yine kimlik doğrulama yaptırmamı telesekreter söyledi. Doğrulamama mı yaptırmama rağmen bir türlü görüşme yapamıyorum. Ve kredi kartı aidatımın iadesini konuşmak için bir muhatap bulamıyorum. En kısa sürede tüketici hakları hakem heyetine başvurumu yapacağım ve yasal tüm haklarımı arayacağım ve Garanti Bankası ile ilişkimi keseceğim.

Mesut 65 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi23 Kasım 2015

    Müşterimiz Mesut K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön