Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatı Ve Müşteri Hizmetlerindeki Personelinin Üslubu!

Bilal E. |

Ağustos 2016 tarihinde kesilmiş olan 82,50 TL yıllık üyelik bedelinin ya da kartımın tarafınızdan iptal edilmesini belirtir. Tüketici haklarına dayanarak şimdiye kadar kesmiş olduğunuz yıllık üyelik bedeli, kart aidatlarının ve kredi dosya masrafı adı altında yine tarafınızdan yapılmış olan bütün kesintilerin tarafıma ödenmesi gerektiğini belirtirim. Aksi takdirde, alacağımın faiziyle birlikte tahsili için her türlü mahkeme masrafları bankanızdan tahsil etmek üzere yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

Ayrıca da müşteri hizmetlerinize de biraz üslup öğretin, birçok banka ile hem bireysel hem de kurumsal olarak çalışmaktayım ilk defa müşterisini azarlayan Garanti Bankası ile karşılaştım. 4440333 nolu müşteri hizmetlerindeki üslupsuz temsilcinize de üslup öğretin.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bilal E.
    07 Eylül
    12:12

    Sorunum ve mağduriyetim giderilmediği takdirde her alanda ve her mecrada yapılan haksızlığı iletmeye de devam edeceğim. İnsanlar Hangi banka ile çalışmaları gerektiğini bilmeliler...

  • 07 Eylül
    10:53

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş