Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatı Kesiyor.

Ahmet Ş. |

Garanti Bankası'nın maaş müşterisi iken kesilmeyen kart aidatı başka bankanın maaş müşterisi olduktan sonraki ertesi gün kredi kartı hesabıma 69 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade edemeyeceklerini belirtmeleri üzerine kart iptali talep ettim ve müşteri hizmetleri bana 3000 TL limitli kredi kartını başka bankaların vermeyeceğini söyleyerek gözdağı verdi bende 6000 TL başka bir bankanın kredi kartının bulunduğunu söyledim iki gün sonra arayıp 60 TL bonus yüklemeyi teklif ettiler ve benden 69 TL kesildiğini ve tamamını istedim ama olumlu bir dönüş olmadı hala, üstelik başkalarına kesilen 69 TL'yerine 79 TL bonus yüklendiğini de biliyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Ş.
    24 Aralık
    22:21

    iki gün önce X bankası da 100 tl kesmiş kart aidatı aradım X bankasının müşteri hizmetlerini durumu bildirdim önümüzdeki ay 100 tl iade edeceklerini söylediler. bende memnuniyetle karşıladım ama garanti bankası bende 69 tl kesip müşteri hizmetlerini aradığımda ilk etapta iade etmeyeceklerini söylüyor ve ben kart kapatma talimatı verince onlar arıyor 2gün sonra ve benden 69 kesip 60 tl yükleme teklif ediyor. böyle bankacılık olmaz ben gibi 100000 kişiden bu şekilde para kesse götürdkleri parayı düşünün artık. batsın böyle bankacılık batsın böyle bankacılık batsın böyle bankacılık...

  • 19 Aralık
    10:56

    Müşterimiz Sn. Ahmet Ş. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş