Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatı İadesi Talebi!

Baturhan B. |

29.03.2016 tarihinde 82,5 TL yıllık üyelik bedeli kesilmiştir. ''5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanununun sözleşme ve genel işlem şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde “kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekilde ve surette ödeme talep edilemez ve kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz. Sözleşmede kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez. '' İlgili kanun çerçevesinde kesilen ücretin Garanti Bankası'ndan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bununla beraber müşteri hizmetlerini aradığımda da bana 50 TL'lik Bonus'u kartıma tanımlayabileceklerini söylediler. Tüketici haklarının vermiş olduğu kararı uygulamayıp kartınızı iptal edebilirsiniz ve banka da kendi haklarından size dava açabilir diyen müşteri temsilcinizi şikayet ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    15:45

    Müşterimiz Sn. Baturhan B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş