02 Eylül 2013

Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatı Hakkında Beni Yanılttı!

Garanti Bankası bir kaç ay önce Miles & Smiles kartını vermek için beni aradı. Yetkili kredi kartı aidatını üzerine basa basa Bonus vs olarak kartıma geri yüklenebileceğini söyledi. Daha sonra başka bir yetkiliyle konuşurken aidatın geri yüklenmediğini öğrendim ve iptal ettirdim. İptal talebim üzerine beni arayan başka bir yetkili böyle bir kampanyalarının olduğunu ve tutarın kartıma yüklenebileceğini söyledi. Fakat şu an ilk ekstreme yansıtılan tutarı geri alamıyorum.

Aradığım yetkili böyle bir kampanyanın olmadığını söylüyor. Bir karar veremedi banka çalışanları. Resmen iki haftalık kart için benden 120 TL aldılar. Banka beni defalarca yanılttı. Tutarın geri ödenmesini istiyorum.

Kubilay 47 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Kubilay D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön