Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatı Alıyor!

Uğur B. |

Kullanmakta olduğum Garanti bonus kredi kartımın geriye dönük yıllık kart aidat ücretlerinin tarafıma iadesini, elimdeki tüketici hakem heyeti kararı ile Fındıkzade şubesine 16.06.2014 tarihinde başvurdum. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen halen sonuçlanmadığı gibi şubedeki müşteri temsilcisi 5-6 ay sürer diyor, diğer bankalar 20 gün gibi bir sürede bu konuyu sonuçlandırırken neden Garanti Bankası bu kadar uzatıyor insanları bıktırıp vazgeçirmeye mi çalışıyor? Tüketici hakem heyeti geri ödeme yapmadıysa gelin bizdeki avukatlar üzerinden başvurarak alırız üstelik avukat masrafıyla birlikte diyor. Daha ne kadar beklerim bilmiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    11:28

    Müşterimiz Uğur B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş