04 Şubat 2014

Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatı Alıyor

Garanti Bankası'nın maaş müşterisiyim. Banka ve kurumum arasında yapılan sözleşmede kredi kartı kullanım ücreti kesilmeyeceğine dair bir madde yer almaktadır. Fakat Garanti Bankası sözleşmeye aykırı davranarak kredi kartımdan 59 TL kullanım ücreti kesmiştir.

15 Ocak 2014 tarihinde şubeye dilekçe vererek haksız olarak kesilen tutarın tarafıma iadesini istemiş bulunmaktayım. Ancak Garanti Bankası aradan geçen 20 güne rağmen (03.02.2014) paramı almaya devam devam etmekte ve sözleşmeye aykırı olarak kestiği tutarı vermemeye devam etmektedir.

Ertuğrul 53 Okunma

Cevaplar

  • Ertuğrul 08 Şubat 2014

    sorunumu çözmüyorlar

  • Garanti Bankası Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimiz Sn. Ertuğrul D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön