Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatı Alıyor!

Gülden K. |

Müşterisi olduğum Garanti Bankası, aktif olarak kullanıyor olduğum kredi kartı için 69 tl kart ücreti ödememi talep ediyor. Hiç bir bankada böyle bir kesim ücreti yokken ya da geri ödeme yapılıyorken,düzenli ödemelerini yaptığım kredi kartı için konuşmuş olduğum call center hiçbir şey yapılamayacağını iletti. Ben kredi kartımı bu kadar aktif kullanıp düzenli ödemesini yaparken ücretin benden alınıyor olması gerçekten kurumsallık dışı, kaldı ki Garanti Bankası'nın maaş müşterisiyim. Ücret tarafıma iletilmez ise kartımı iptal edip başka bir banka ile çalışacağımı bildiririm.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülden K.
    03 Şubat
    13:45

    kart aidatımı tekrar telefon ile garanti bankasını arayarak iptal ettirdim. Siteye yazmış olduğum şikayetin hiç bir katkısı olmadığını belitritim

  • 29 Ocak
    12:47

    Müşterimiz Gülden K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş