29 Ocak 2014

Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatı Alıyor!

Düzenli bir ödemeyle kullanmış olduğum kredi kartı için yıllık üyelik aidatı adı altında 69 TL borcum olduğu gösterilmiştir. Bu haksız ücreti ödemek istemediğimi belirtip gereken düzeltmenin yapılıp bu borcu hesap özetinden silinmesini talep ediyorum. Bir daha yıllık aidat ücretiyle ilgili sorun yaşamamak için bu sorunu sadece bu seferlik değil tümüyle halletmenizi de talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem kuruluna başvuracağımı ve kartımı iptal ettireceğimi belirtmek isterim. Hakem kurulunda aynı konuda kararların tüketici lehine alındığını biliyorum.

Kerem 56 Okunma

Cevaplar

  • Kerem 02 Şubat 2014

    Garanti Bankası yıllık aidatın iptal edilmesinin tek yolunun kredi kartının iptal edilmesi olduğunu belirtti. Ben de hem hesabımın hem kredi kartımın iptali için gerekli işlemeleri başlatmak durumunda kaldım.

  • Garanti Bankası Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimiz Kerem B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

  • Garanti Bankası Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimiz Kerem B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön