Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatı Alıyor.

Fatih B. |

Bonus card sahibiyim ve ihtiyacım olmamasına rağmen bankanın tavsiyesiyle Miles& Smiles kredi kartına başvurdum. Tek kart beklerken Amex'le beraber 2 kredi kartı geldi ve bu ay ekstremde 90+45=135 TL kesildiğini gördüm. Bu ücretin tarafıma iadesini, bu şekilde iadesi mümkün değilse bu iki kredi kartının tamamen iptali ve ücret iadesini talep etmekteyim. Garanti Bankası'nı kınıyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih B.
    20 Ocak
    15:30

    Banka beni aramayınca ben haklı müşteri hattını aradım. Ordandan aynı şekilde Amex kart kullanıldığı için bu ücretin alınacağı söylendi. Madem ücretini ödüyürum kartı kullanıma açalim dedim. Bu seferde Amex için telafi milleri yükleyemeyiz dediler, sepepte kart kapatma talebi verildiği için teklif geri alinmiş sistemden vs vs.

    1. En başta arandığımda neden bana söylenmiyor kartınızı kullanmışsınız biz sizden bu parayı her halükarda alacağız diye
    2. Bunu bilseydim mil teklifini kabul edip kartı açık bıraktırırdım zaten en baştan, madem parasını ödüyürum kart açık kalsın

    Garanti haklı müşteri hattını düşürmek 10 dakka ve bu süreçler yorucu ve yıpratıcı ve her sene aynı terane bide sonuç olarak 3 kartımında senelik süresi dolduğunda tek tek iptal ettireceğim, ne bonus ne mil ne telefon vs uğraşmak istemiyorum artık

  • Fatih B.
    18 Ocak
    20:56

    Merhaba,

    Banka şikayetimi ilettikten bi kaç gün sonra beni aradı ve bankanın kart ücreti telafisi için ayrı ayrı her iki kartada belli bir miktar mil yüklemesi yapılabileceği söylendi iptal etmeme durumunda, bende Amexi kapatmak istediğimi diğer kartında belirtilen milin yüklenmesi karşılığında açık kalabileceğini belirttim. Yalnız ozaman aklıma Amex kartın ücretinin iade edilip edilmeyeceğini sormak gelmedi, edilir diye düşündüm, bugün kontrol amaçlı bankayı aradğımda bu ücretin iadesinin mümkün olmadığı söylendi bu karttan taksitli alışveriş yapıldığı için. Amex için kart ücreti alınıcaksa kartı iptal etmemin bir anlamı kalmıyor ki? Burdakialışveriş tutarım diğer kartıma aktarılamıyor mu? Bankadan beni arayan arkdaş tekrar arayabilir mi bu konuyu açıklıpa kavusturalım.

  • 13 Ocak
    12:26

    Müşterimiz Sn. Fatih B.. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.
    Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.
    T. Garanti Bankası A.Ş