12 Eylül 2013

Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatı Alınmayacak Dediler!

Öğretmen olan eşimin maaşı Garanti Bankası'ndan ödenmeye başladığı için şubeye gittik. İşlemler sırasında kredi kartı önerdiler. Bu konuda daha önce sıkıntı yaşamış biri olarak defalarca sorduk ve maaş müşterilerinden hiçbir şekilde kredi kartı ücreti alınmayacağı net bir şekilde bize anlatıldı.

Bunun üzerine kabul ettik ve adımıza Miles&Smiles Amerikan Express ve Miles&Smiles Master kart çıkartıldı. Kısa süre sonra 180TL kredi kartı aidatı kesildiğini gördük. Bankaya durumu ilettiğimizde bizimle ilgilenen elemanın yeni ve tecrübesiz olduğunu, bize yanlış bilgi aktardığını ancak yapabilecek bir şey olmadığını söylediler. Hatasını kabul eden bankadan bunu telafi etmesini istiyorum.

Taner 173 Okunma

Cevaplar

  • Taner'in Teşekkür Mesajı25 Eylül 2013

    Bugün itibarı ile Garanti Bankası sorunumu çözmüş ve gerekli iadeyi yapmış bulunmaktadır. Şikayetvar ailesine ve sorunumun çözümünde emeği geçen tüm Garanti Bankası personeline teşekkür ederim.

  • Taner'in Teşekkür Mesajı25 Eylül 2013

    Garanti Bankasının çözüm konusunda gösterdiği çabalardan gayet memnunum. Sorunumun çözümünde emeği geçen herkese teşekkür ederim.

  • Garanti Bankası Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Taner E.. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön