10 Temmuz 2013

Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatı Alındı!

Kart aidatlarıyla ilgili verilmiş yasal kararlar var iken hala aidat kesintisi yapıyorsunuz. Yıllardır Vadeli / vadesiz hesabınızı, takas bankanızı, kredi ve para kartlarını kullanan biri olarak ayrıca Kredi kartlarım olsun, çektiğim krediler olsun muntazam bir şekilde ödeyen bir müşteri olarak zaten size yeterince para kazandırdığımı düşünerek bu kesintiyi kabul etmiyorum. Gerekli iade işlemi yapılmadığı taktirde, tüm yasal yollara başvuracağımı ve kartlarımı iptal ettirip mevcut sistemde ücret almayan bir çok banka ile işlemlerimi yürüteceğimi beyan ediyorum.

Halil Ç. 23 Okunma

Cevaplar

  • Halil Ç.15 Temmuz 2013

    Müşt. memnuniyeti kendi politikasını müşterisine uygulamak değildir. Müşteri kendi politikasına uyan bankadan memnun kalır ancak. Gelen şikayetleri bir mail ile geçiştirmek; Ne müşt. memniyeti doğurur nede müşt. temsilcisi işini yapmış olur. İşin özünde banka müşterisini memnun etmemiş olur. Kesinlikle ilgisiz banka.

  • Halil Ç.11 Temmuz 2013

    Müşt. memnuniyeti kendi politikasını müşterisine uygulamak değildir. Müşteri kendi politikasına uyan bankadan memnun kalır ancak. Gelen şikayetleri bir mail ile geçiştirmek; Ne müşt. memniyeti doğurur nede müşt. temsilcisi işini yapmış olur. İşin özünde banka müşterisini memnun etmemiş olur. Kesinlikle ilgisiz banka.

  • Halil Ç.11 Temmuz 2013

    Kredi/Paracardını kullanıyorum ama ne işe yaradığını bilmediğimi düşünüp bana bilgilendirme yapmışsınız. Ama Kredi/paracard ile yaptığınız alış verişlerde esnaflardan %1-5 komisyon aldığınızı beyan etmemişsiniz. Görende hayır kurumu zannedecek sizi lütfen bizi saf yerine koymayın artık. Ödediğim tüm kart aidatların iadesi için işlemleri başlatıp en yakın zamanda şubenize gelip kartlarınızı iptal ettireceğim.

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi10 Temmuz 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön