01 Kasım 2016

Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatı Aldı...

Kredi kartıma 31.10.2016 tarihinde 82,5 TL yıllık kart aidatı ücreti yansıtıldığını öğrendim. Kartı kullanıma açtırmadan önce özellikle kart aidatı ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda ödemeyeceksiniz cevabını alıyorum fakat ekstreme böyle bir kalem yansıtılıyor bu bir tutarsızlıktır. 4077 sayılı Tüketiciyi Koruma hakkında kanununun 6. maddesine göre bu işleminizin yasal olmadığı aşikardır. Kaldı ki Yargıtay'ın da bu yönde kararları mevcuttur. Kredi kartımdan haksız olarak kesilen 90 TL'nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Kredi kartımdan kesilen kart aidatının iade edilmemesi durumunda kartımı iptal ettirerek yasal yollara başvuracağım.

Selime 91 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön