01 Kasım 2016

Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatı...

2 ay önce bankanız kredi kartlarını kullanmak istemediğimi belirtmiş ve iptal talebinde bulunmuştum. Buna karşılık kartları kullanmam karşılığında bana kart başına 3.750 mil hediye etmiştiniz, teşekkürler, ancak bugün hesabıma baktığımda gördüm ki 2 kredi kartı için de aidat kesmişsiniz.
1- İade rica ettim, ''hediye mil var'' dediniz, ''mil'i iade alın ve iptal edin'' dedim, ''ücret iadesi yapamıyoruz'' dediniz.
2- Yıllardır zaten ben istemeden kendiliğinizden aidata indirim yansıtıyorsunuz, bu sene ne değişti?
3- 7.500 mil "hediye ediyoruz" kisvesi altında bana 200+ TL aidat yansıttınız, siz bildiğiniz bana mil sattınız.
Kartınızı kullanmak istemiyorum, kapatma talebi oluşturmak istedim, onu da almadınız. Daha yetkili bir arkadaşa bağlanma ricasında bulundum, öyle birisi yokmuş (!). Kart aidatını iade edin, mil puanları alın ve kartımı kapatın lütfen. Ayıp denen bir şey var!

Kağan 199 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön