14 Ekim 2016

Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatı...

Uzun yıllardır Garanti Bankası ile çalışıyorum. TL hesabıma tanımlı 4 adet otomatik ödeme talimatı olduğu için bugüne kadar kredi kartımdan aidat kesilmemişti ve başta da bu şekilde konuşup anlaşmıştık. Ancak son ekstremde kredi kartımdan aidat kesilmiş. Durumu izah edip iadesini talep ettim. Görüştüğüm kişi iade edemeyeceklerini istersem kartıma 55 TL bonus yükleyebileceğini söyledi. Bu şartlar altında bankayla çalışmak istemediğimi ve kartımı kapatacağımı söyledim. Başka bir şansım olmadığı için de şimdilik 55 TL bonusu yükleyin dedim. Ancak ne hikmetse bonus yüklemesi yapılırsa kartın 1 sene boyunca açık kalması gerekiyormuş ve bu bilgi bana bankanız tarafından konuşmanın en sonunda verildi ve ben de kızarak işlem yapmadım. Bu şekilde bir bankacılık hizmeti kesinlikle kabul edilebilir değil. Haksız ve hukuka aykırı kesilen aidat iade edilmediği takdirde tüm hesaplarımı kapatacağım.

Sinem 288 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön